美的空调几年保修期,美的空调保修六年还是十年

美的空调几年保修期,美的空调保修六年还是十年

题图来自Unsplash,基于CC0协议

9月20日,美的楼宇科技全新水机中央空调品牌“鲲禹”在重庆发布。发布会上,美的楼宇科技关于磁悬浮压缩机“十年免费保修”的服务承诺,成为全场的焦点。

美的楼宇科技承诺,在原有两年质保的基础上,对应用于冷水机组的磁悬浮压缩机品类,将质保期延长至十年,范围涵盖叶轮、磁轴承、永磁电机等14个关键零部件,基本覆盖磁悬浮系列离心压缩机本体的所有部件。不仅如此,在发布会上美的楼宇科技还宣布,将投入5000万元为所有美的离心机用户提供免费的巡检和数智化升级服务。

对磁悬浮压缩机提供“十年免费保修”,美的楼宇科技此举可谓是开创了水机行业的先河。对此,中机中联工程有限公司首席专家、副总机电工程师吴蔚兰给予了高度评价。她表示:“外资品牌一般是1-3年的质保服务,美的率先在工商领域推出十年质保,有利于保障用户和消费者的利益。十年质保服务实际上提高了整个行业对于整机质量的要求和诉求,结合住建部关于推动城乡建设绿色发展的意见,我认为十年质保的提出是非常及时而且很有必要的,也体现了美的对于它们自身产品的自信,为加快整个城乡建设的绿色发展作出了很大贡献。”

美的磁悬浮压缩机十年质保,刷新了行业标准,也让业内外见证了美的水机的硬核实力。那么,美的是基于怎样的考虑,给予磁悬浮压缩机超长质保十年?对此,美的楼宇科技水机产品公司总经理李葛丰向艾肯网表示:“从2004年美的与重通成立合资公司,到2021年美的离心机年产销量超过1000台,今年产销量预计突破1600台,美的楼宇科技不仅实现了销量上的突破,更实现了核心技术的突破。美的每年在离心机上投入大量的研发资源,基本上超过公司营业收入的10%,带来了核心技术的突破、品质的改善、服务品质的提升和产品的交付效率的增长,让每个环节的能力提高积累到一定程度,这是一个的必然结果。”

李葛丰的底气,来自于美的楼宇科技对磁悬浮核心技术的突破。目前,美的楼宇科技在磁悬浮离心机领域拥有包括航天高效气动技术、水平对置技术、磁悬浮轴承控制等7项完全自主研发的核心技术,拥有470余项发明专利,并且荣获多项科技鉴定和认证。

不仅如此,李葛丰对自身产品的可靠性充满信心。美的楼宇科技的磁悬浮压缩机是完全的自主研发,所有的零部件都是自主生产或者是采购自国产供应商,能够快速响应市场需求。美的楼宇科技的磁悬浮技术已经使用多年,内部有30多个工厂,从内部或者市场上收集回来的应用数据表现非常优异。基于此,李葛丰表示:“基于此,我们很有信心,敢于做出十年超长质保的决定。”

同时,美的楼宇科技还有强大的服务体系支撑,美的楼宇科技在全国有3000多个水机服务点,并且全天候进行响应,所有售后保持2小时快速到达现场解决问题。“所以第一基于核心技术的突破,第二基于可靠性产品信心以及市场数据应用的支撑,第三基于美的强大的服务体系。”李葛丰说道。

从0到1000台,美的楼宇科技在离心机的生产过程中实现了制造技术、品质控制和用户运维等方面的一系列创新升级。在压缩机生产方面,美的楼宇科技应用了大量高精密的加工设备,可以实现磁悬浮中多数关键零部件的制造;在生产压力容器方面,美的楼宇科技的关键工序大量采用自动化的加工设备,以及先进的检测设备,具备全工况的测试能力。

在运营方面,美的楼宇科技重庆水机工厂通过5G+工业互联网对整个工厂进行了升级改造,实现工厂所有的生产设备、测试系统和物流装备的互联互通,能够实时监测工厂中的所有生产信息和数据,实现订单全流程的透明化管理,可以极大的提升离心机的生产效率。

此外,在研发方面,美的楼宇科技拥有中央研究院,先行研发中心,产品研发中心和行业应用中心四级研发架构。虽然它们之间的分工和侧重点不同,但是最终是服务于产品和市场的长期发展。美的楼宇科技每年的研发投入超过5亿元,仅离心机的研发人员有将近200人,分布在重庆、顺德、美国、意大利等不同的国家和地区。

市场就是检验产品质量的一面镜子。2021年,美的离心机年产销量突破1000台,总冷量超过120万冷吨,打破了离心机一直被外资垄断的市场格局,2022年,美的离心机年产销量有望突破1600台,再创新高。在北京大兴机场、广州白云机场、京张铁路、深圳地铁、比亚迪、宁德时代、隆基股份、海康威视等各种类型的项目中,美的离心机百花齐放,表现优异。

在存量市场竞争时代,美的推出磁悬浮压缩机“十年免费保修”,强化产品服务与产品质量共举,将重新定义水机行业的未来,并成为制胜未来市场的关键。

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