空调一般几年加一次雪种,空调几年不用需要加雪种吗

空调一般几年加一次雪种,空调几年不用需要加雪种吗

题图来自Unsplash,基于CC0协议

进入酷暑季节

空调、电冰箱、

热水器等家用电器

高负荷运转

维修需求随之增多

“山寨维修”问题日益凸显

一些“山寨维修”服务

既没有解决问题

还让消费者遭受经济损失

甚至埋下安全隐患

业内专家表示

受多种因素影响

正规家电售后的维修业务减少

导致这一市场被“山寨维修”所攫取

如何识别家电维修的“坑”?

空调清洗下单后却引来额外收费

今年6月,陕西西安的彭女士在某App软件上,联系到自称某品牌的售后维修人员上门清洗空调,下单时显示上门清洗的费用为50元,但维修人员上门后却要120元。不给钱,这名维修人员还不干活了。

彭女士拨打了在平台上接单的商家电话进行投诉,对方称其为某知名空调品牌的官方售后,但网上下单支付的50元清洗费为定金。

△ 彭女士网络预约订单记录(受访人供图)

彭女士告诉记者:“对方称50块钱只是定金,是交给平台的,他们并没有收到钱。后来我就在平台上面投诉,差评之后有人联系我,把钱退给我了。”

乱象丛生,正规家电维修正在缩减

不少消费者反映在网上搜索家电维修、空调清洗等关键词,联系维修人员上门维修,最终遭遇虚假宣传、乱收费,甚至压根没有修好等问题。

一位清洗空调的业内人士告诉记者,上门的维修人员水平参差不齐,大多只是经过了平台的简单培训。

据了解

高价更换配件、耗材

是“山寨维修”宰客的常用手段

由于家电维修涉及专业知识,消费者不懂技术,“山寨维修”往往看人下菜,漫天要价。不少山寨维修店还会刻意夸大家电故障问题的严重性,过度维修,进而从中牟利。

官方售后维修点的正规维修一般有较规范的收费标准,对维修责任和质量可以溯源。但普通消费者找到“正规军”却不容易。

另外,记者调查发现,“图方便省事”是很多消费者选择家电维修商家的普遍心态。而在“便民性”上,一些正规的售后维修远不如“山寨维修”。

有的家电品牌一个市辖区仅有1~2个正规的售后维修点,甚至全市范围也仅有几个,人手也十分有限,派不出人以及需要长时间排队等待维修等问题较为突出。

与之相比,

“山寨维修”数量多、分布广

其广告宣传、承揽业务

也是不遗余力,

“山寨维修”假冒正规售后维修服务

的情况越来越多

市场监管需完善维权意识要跟上

不过,也有消费者表示,非官方维修服务满足了市场需求,甚至也涌现出专业的家电维修服务品牌。不管是所谓的“正规军”,还是“山寨维修”,如何更好地规范家电维修市场,才是提高消费者体验的关键。

2012年商务部发布《家电维修服务业管理办法》,出台了多项规范措施。但多位业内人士表示,相关办法已难以适应互联网时代的市场环境,且相关条款较为笼统。因此,家电维修行业市场的规范,仍需加强监管力度。

江苏省消保委监督部主任赵鑫表示,第三方家电维修品牌近年来异军突起,满足了一定的市场需求,但服务标准和品质难以统一,一些品牌家电企业对授权的售后网点缺乏实质监管。

中国家用电器服务维修协会

提醒消费者

要擦亮眼睛,警惕“山寨维修”

对于上门服务的维修人员,需预先出示配件价目表,告知需要收费项目。如果维修人员没有预先告知,消费者应主动询问相关收费项目。

另外,消费者一定要保存好维修记录和索取相关的维修凭证,一旦出现问题,要及时向相关部门投诉,或者拨打12315投诉。

家用空调故障初步排除小妙招

上海从7月23日开始进入“大暑”节气,昨天最高气温又一次冲击40℃,这时候空调就尤为重要。然而,有部分消费者反映自家的空调有时会遇到无法启动、不制冷或者制冷效果差等各种问题。其实遇到这些情况,消费者可以先运用一些简单的方法来判断和排除故障,如果仍无法正常运行再联系厂商预约维修。市消保委家电专业办请来市消保委特聘专家任超英,教你各种排除空调小故障的方法,简单又实用。

一、机器无法启动

检查电路

检查一下空调供电是否正常,可以用其他电器如电风扇等来判断空调插座供电是否正常。

检查遥控器

一要检查遥控器电池是否有电并安装正确;二要检查运行模式制冷、制热设定是否正确。

二、制冷效果不好

清洁空调滤网

空调滤网的积尘会影响制冷效果和空气健康,我们只需将过滤网取下,用洗涤剂清洗晾干即可。

清理散热片

用抹布或者刷子将散热片表层灰尘先清扫干净,喷上空调清洁剂,然后开启空调十分钟左右排除污水,这样才能有效去污除菌。

如果上述方法仍不能排除故障或正常制冷,消费者需要预约厂商上门维修。这里,市消保委家电办为你整理了部分正规空调服务企业名单。

三、制冷剂每年都添加吗?

空调制冷剂,在整个系统中始终处在密闭状态中,进行周而复始的物理变化,在机器运行过程中是没有损耗的。简单来说,如果空调系统能正常运行和制冷,制冷剂一般就不存在泄漏情况,是完全没有必要加液的。

因此,如果有修理师傅告诉你:空调每年或几年要加一次制冷剂,你可能是遭遇了忽悠。

此外,夏季将空调设定在24℃至28℃之间;睡觉时设置中风、小风或者摇摆风;风口避免对人直吹;空调房间经常性通风以增加新鲜空气,这些都会让你的体感更加舒适。

来源:闵行消保委综合自新闻坊、上海市消保委

本文地址:https://www.cknow.cn/archives/12808

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