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苹果手表app怎么添加

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最近买了智能手表的小伙伴，可能都关注到了这么一条消息：

即日起，由于业务维护升级，和多号APP暂停办理eSIM手表一号双终端业务，恢复办理时间另行通知。已办理一号双终端业务的用户，可继续正常使用，但如取消一号双终端业务，可能无法再次办理。

移动一号双终端暂停办理了？苹果手表不受影响！开通教程&答疑→

什么是一号双终端？简单来说，就是把手机和其他智能终端绑定，共享同一号码、话费和流量套餐，无论是主叫还是被叫，均对外呈现同一号码。

很多人购买智能手表，就是冲着一号双终端去的，有了它，出门运动不用带手机，开车接打电话也更方便。现在突然不能办理，相当于手表的很多功能都用不了，所以大家都很着急。

和大家解释一下，公告上所说的“和多号APP暂停办理”，其实并不意味着所有智能手表都不能办理一号双终端业务了。因为对于苹果手表来说，和多号APP并不是唯一办理渠道，可以在自己的APP上面办理，不受影响。

下面将开通步骤分享给大家：

移动一号双终端暂停办理了？苹果手表不受影响！开通教程&答疑→

另外，根据小伙伴们反映，目前四川、云南的业务是全部暂停办理的。如果手持苹果手表，但手机号归属于这两个省份，也只能再耐心等待一下了。

常见问题&解决方法

另外还有一些小伙伴表示，在开通过程中遇到这样那样的问题，或者明明显示开通成功了，却不能在手表上正常使用。我们选取了3个高频问题，将解决办法分享给大家：

Q1：无法在Watch上启用/添加蜂窝移动网络，或蜂窝网络是灰色的？

出现这种情况，可以按照以下步骤逐一排查：

您是点的“为家人使用”还是“为自己使用”办理？

目前中国移动不支持“为家人使用”，只支持选择“为自己使用”进入绑定。

移动一号双终端暂停办理了？苹果手表不受影响！开通教程&答疑→

苹果手表是否为大陆版本？

苹果手表需使用大陆版本手表，国外购买的暂不支持，且手表的系统版本建议更新到最新版本。

苹果手机系统是否为最新版本？

苹果手机系统版本、手机运营商配置文件均需更新到最新版本，另外部分手表对手机型号有要求：手表S3/S4需要iPhone 6及以上，手表S5/S6/SE/S7需要iPhone 6s及以上。

是否为双卡手机？

双卡手机请把另一张卡拔出，只插主号卡，然后手机、手表重启后再尝试办理。

尝试将苹果手机设置-通用-还原-还原网络设置后再打开Watch App试试。

如果以上情况不行，可能是手机卡或手表问题。建议先尝试换另一张手机卡看是否可以。

①如另一张卡可以，说明可能是手机卡的问题,请您前往营业厅更换主号SIM卡后再尝试办理。

②如果另一张卡仍然无法点击，说明可能是设备终端的问题，建议尝试用另一部手机绑定试试，如仍是此提示，建议联系苹果公司售后。

Q2：开通失败，提示号码不足、号段数据量不足、没有可选的号码、没有可使用的pool、号码余量不足

可能是您主号归属地市号码资源紧缺，建议过几天再重新办理。

Q3：开通成功，但手表无法上网、主叫、被叫、无信号？

可以按照以下步骤进行排查：

手机是否双卡手机？

请将主号卡设置成默认卡或手机中只插主号卡（另一张卡拔出）。

手表是否连接移动网络?

具体操作步骤：按住苹果屏幕底部向上拖动，进入手表“控制中心”界面，排查手表属于哪种类型：

移动一号双终端暂停办理了？苹果手表不受影响！开通教程&答疑→

情形1：手表表盘屏幕左上角有绿色圆点信号、蜂窝网络“天线”图标为绿色，代表已连接移动网络。如果已确定连接移动网络但无法使用，请您联系10086告知手表已连移动网络但无法使用。

情形2：手表表盘“天线图标”为白色，可能是您未断开蓝牙、wifi导致。

①手机和手表的蓝牙连接需断开（手表表盘左上角是“绿色小手机”代表手表处于蓝牙连接状态，请用户务必通过“手机——设置”关闭蓝牙，不要通过手机快捷菜单关闭蓝牙（快捷菜单操作关闭蓝牙可能不会真的关闭蓝牙）。

②手表的WIFI连接需断开（手表表盘WiFi图标是蓝色，代表手表处于wifi连接状态，请用户点击该图标关闭WiFi）。

③如仍显示未连接，请尝试重启手表试试。如果已确定断开蓝牙、wifi，仍无法使用，请您联系10086告知手表已确定断开蓝牙、wifi，但仍无法连接网络。

情形3：查看是否已启用了“中国移动”eSIM卡数据。

查询路径：手机和手表蓝牙配对连接后→进入Watch App→我的手表→蜂窝移动网络

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①如果蜂窝套餐内有处于激活状态的“中国移动”，则说明eSIM卡数据已启用。但又无法启用移动网络，这种情况请您联系10086告知手表eSIM正常，但仍无网络。

②如果蜂窝套餐内无“中国移动”,则说明eSIM卡数据丢失。这种情况请您联系10086告知手表eSIM异常，请客服帮忙重置，重置后重新办理“一号双终端”。

如果以上Q&A没有解决你的疑惑，或有其他任何关于一号双终端业务的问题，欢迎关注好礼课代表并在公众号中留言，有问必答。目前无法开通的地区用户和安卓手表用户也不用着急，业务正在有序升级中，很快会恢复上线，届时将会第一时间同步大家。

#中国移动##苹果##iwatch##苹果手表#

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