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苹果12屏幕失灵怎么强制关机，苹果12触屏失灵一招解决

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iPhone 6 系列问题不断，自今年 8 月起传出多起屏幕触控失灵状况，苹果17 日终于推出 iPhone 6 Plus屏幕维修方案，要价新台币 4900 元。至于近期中国用户抱怨 iPhone 6 系列手机异常自动关机频传，苹果也承诺将为用户更新电池。

先前 iFixit 研究指出，iPhone 6 系列存有设计瑕疵，因缺乏坚固结构保护，容易在弯折时受损，导致触控屏幕上方出现灰白的闪烁线条或触控屏幕逐渐失灵，尤其 iPhone 6 Plus 情况特别严重。

针对这项被称为触控病的问题，苹果 17 日终于在官网公布，已确定部分 iPhone 6 Plus 装置在掉落到坚硬的表面上多次并遭受进一步压力之后，可能出现显示器闪烁或 Multi-Touch 问题。要求有上述情况、但可正常使用且屏幕未破裂或破损的消费者，可将手机送到苹果授权维修中心，苹果会提供新台币 4900 元维修方案。

美国科技部落格 appleinsider 今年 8 月接到相关用户投诉后，私下调查发现 iPhone 6 系列屏幕失灵约占苹果专卖店每日维修服务的 11%，先前在美国更有用户为此提起集体诉讼。

iPhone 6 系列手机近期在中国也传出在电力还有五、六成情况下会自动关机，若不充电就无法开机，造成严重使用困扰，目前出现异常关机情况主要集中在 iPhone6 及 6s 系列手机。

在中国媒体的报导之下，中国消费者协会 16 日向苹果发函提出三大问题，包括：一、iPhone 6、6s 系列手机自动关机原因？电池是否有问题？二、如何处理异常关机问题？三、若出现大量异常关机情况，将如何补救？并限苹果十天内提供答复。

紧接着 17 日上海市消费者权益保护委员会也发布新闻稿表示，因收到许多 iPhone 6、6s 系列手机在电量未耗尽之下异常自动关机的投诉，已在上周约谈苹果中国区负责人。

对此，苹果表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。对目前部分已投诉的消费者，苹果承诺将采更换电池等方式。

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