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保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

1、 无修凭证及有效或有效购买凭证的;

2、 有效凭证、修凭证不符或涂改的;

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3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

5、 处理品、已超过修期的;

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非特美的‬服务网点所安装、维修造成损坏的(括消费者自行安装或拆动维修的)。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三凭证;

②三凭证(含)型号与维修天花机洗衣机型号不符或者涂改的;

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;

④未经我公司许可,自行修理或非承担三修理者拆动造成的损失;

⑤超过三有效期,经修复仍可继续使用;

⑥因不可抗力造成损害的;

⑦非服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

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