小米盒子死机解决办法,小米盒子死机没显示

小米盒子死机解决办法,小米盒子死机没显示

题图来自Unsplash,基于CC0协议

小米,为“发烧”而生。

在小米11系列经历过“发烧、二烧、三烧”,“烧”了一年后,小米偷偷修改了售后规则,成功烧着了一众米粉的怒火。

近日,小米回应:由于小米11系列已经停产,9月15日起,小米11后续遭遇相关“烧机”客诉问题,只支持维修主板服务,不支持换机和退货处理。

此外,小米也在回应中表示,更换主板属于维修,这意味着此前换新机后所拥有的7天故障退货、15 天换货、一年保修等服务也将不再提供。

据悉,小米11搭载的是高通骁龙888处理器,配置2K超视网膜屏,支持120Hz刷新率,也曾有过“机皇”美誉。

而自从2020年年底,小米11系列正式发布后,其相关质量问题争议就从未间断过,烧WiFi、烧主板、死机、卡机、黑屏、花屏、闪退……

维修店称,小米11系列基本近五成都具有质量问题。然而在一系列的质量问题被曝光后,小米依旧岿然不动,照样发新机,造新车。

直到小米11系列质量问题引起集体客诉,小米售后回应才姗姗来迟,承认主板可能存在问题,提出换新机,赠延保,同时在换新机后仍然享有“三包服务”。

好不容易看起来问题已经解决了,结果没隔多久,因为这次重改售后规则,小米质量问题再度被推上风口浪尖。

黑马翻了翻雷总的微博评论,嚯,全是大家真情实感的吐槽。

黑马发现,没库存或许是小米的借口,没担当才是小米的真实表现。

先对已过保险服务期的小米11赠送延保,再承诺小米11有问题可以换新机,而后又利用直播带货去库存,腰斩价格引流量,等到库存清空后,小米大手一挥,没库存已停产,以后不再换新机。

不得不说,小米的这盘棋下的可真是精,楞是一分钱都没浪费。只不过这样耍小聪明的手段,属实干得不咋地道,贪得了便宜,却彻彻底底寒了忠实米粉的心。

图片源自石头搞机

明明是以质量、口碑、性价比取胜的小米,却一再失守阵地,成了群嘲的对象。质量出了问题不及时召回亡羊补牢,反而听之任之,看来这个炸弹迟早得爆。

同时,据不少用户反馈,对于这次小米的售后处理规则实在不太满意,不少米粉直接原地宣布粉转黑。

所以,小米这次为省一时之钱,造成用户口碑大面积坍塌,真的值吗?

在售后处理上,大部份品牌都稍显迟钝。尽管,电子产品都有“三包”服务,但坏就坏在“三包”保险期后的那几天,一旦出现质量问题,手机就成了烫手山芋。

大多数品牌都把重心集中在发新上,而后续服务处理就像个孤儿一样,凄凄惨惨戚戚。

苹果和华为对于售后跟进处理上还比较上心及时,毕竟苹果在更新iOS16的时候,都没忘记拉拔一把古早的iOS12,但它俩也还称不上手机界里的“海底捞”。

图片源自艾瑞咨询

与售后问题一片颓唐的局势相比,售后服务市场的潜力却超乎想象。

据估计,2021年全年,中国手机企业全球范围内售后服务投入规模将超500亿元,至2023年,售后服务投入规模将超700亿元。2021至2023年期间,企业在售后投入上的年复合增长率将保持在10%以上。

图片源自艾瑞咨询

因此,黑马觉得,与其在新功能、新设计上开疆拓土,手机厂商倒不如好好卷一卷售后服务!

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