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WPS会员免费升级却被加价或扣时长，WPS致歉：规则说明确实不明显

WPS会员免费升级却被扣时长，WPS致歉：规则说明确实不明显

据澎拜新闻消息，近日，办公软件WPS推出新会员机制时，曾向原普通会员承诺，如果有效期满5年，可以免费“等时长”地升级新超级会员。

由于公告并未说明活动截止日期，同时原会员购买入口也开放至7月31日，不少消费者购买了5年原会员，想趁活动升级成新会员。但随后发现从6月1日开始，会员升级不再免费，需要加价或者“扣时长”。 WPS客服对此回应称，升级活动已经结束，可以帮忙申请退款。

WPS工作人员表示，因为升级规则说明入口不明显，导致一些用户无法第一时间知晓活动截止时间，对此致歉。

据悉，4月17日，WPS官方就已宣布将原WPS会员、稻壳会员及超级会员合并升级，推出全新的WPS超级会员，并提供基础和Pro两种套餐。

据最新版WPS显示，会员购买页面已随之调整，只显示WPS超级会员和超级会员Pro两种会员服务。原会员升级新会员可以通过换算时长、支付差价两种方式。

2022年金山办公营收38.85亿元，扣非净利润9.39亿元，两个数据均实现同比增长，国内个人办公服务订阅业务贡献营收20.5亿元，依然是金山办公的最大营收来源，同比增长39.91%。

金山办公相关人士称：会员升级是趋势，新会员体系更简单，还有单项权益包。用户如果只想单独为某类功能付费也能满足。

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