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上门维修服务流程；

一、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在时间进行上门服务。

二、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

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格力空调售后维修电话(全国统一)400客服热线到场时间”不超过12小时，节日假期，则“到场时间”不超过24小时，解决一般故障，较大故障可由公司总部48小时内派人到达现场处理。严格按照有关规定，保修期内为您免费保修。接到客户报修通知后保修期外可提供有偿专业维养。

信誉至上，用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术，的服务服务广大客户，为了做得更好只要您一个电话，我们就会全力以赴，如您有需要，请直接与我们联系。24小时服务在线，欢迎来电。本着诚信第—。

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