在系统更新上“食言”,似乎成了手机行业的新风尚

智能手机系统更新“违约”,这样的事情一直都有

提到智能手机厂商在系统更新服务上“食言”的例子,大家会想到什么呢?如果你是一位经验丰富、经历过智能手机早期的玩家,可能会想到各种不太好的事情。

比如曾经的索尼爱立信,就曾在推出Xperia X2时表示它能够升级未来的“Windows Mobile 7.0”。但后来大家都知道,这个系统被大改成了Windows Phone 7,而且不允许老机型升级。又比如说,曾经HTC有一款热卖机型Desire HD,官方原本承诺为其推出Android 4.0的更新,但后来却以“遭遇技术困难,系统变化太大”为由,直接放弃了更新计划。

除此之外,LG也干过类似的事情,他们推出的全球首部双核智能手机Optimus 2X,就在系统更新上表现糟糕。当其他厂商的类似配置机型都已更新到Android 4.1时,LG甚至一度打算放弃Optimus 2X的Android 4.0更新。最后在受到了用户的大量声讨后不得不妥协,以极慢的速度放出了更新包、而且“不能保证优化效果”。

没错,历数智能手机行业过去的历史,在将“系统更新”和“食言”、“出尔反尔”、“放弃”这些关键词放在一起搜索时,大多数时候得到的都会是上述这类,消费者失去了本应(及时)得到的更新服务,并且厂商试图推脱责任的内容。

虽然同样是“食言”,但如今的情况却似乎反过来了

但不知道大家注意到没有,“同样”的情况近年来却似乎变成了完全相反的呈现方式。

在系统更新上“食言”,似乎成了手机行业的新风尚

比如小米的MIUI 14刚刚发布时,很多人注意到其第二批次的适配列表里有小米10S,却没有小米10、小米10 Pro,以及小米10至尊纪念版,便一度有传言称“小米10系列绝大多数型号被放弃”。结果到了今年4月,小米10系列机型普遍收到MIUI 14的更新,也让这一传言不攻自破。

又比如,三星方面早在2021年就曾宣布,从当年开始发布的旗舰机型将能够享受为期5年的系统更新服务,而在此之前的机型则只有4年的更新周期。按照当时的那份公告,2020年年初发布的Galaxy S20系列,到今年(2023年)1月应该就已经失去了获得“月度更新”的资格,只能每季度更新一次安全补丁才对。

但实际上,截至目前(2023年6月),Galaxy S20系列依然每月不定期在收到系统更新,也令人不禁怀疑三星是不是“忘记了”他们的安排。

发生类似情况的,还有一加。如果你是一加8系列机型的用户可能还记得,从2021到2022年间的论坛里,几乎到处都能看到一加8系列用户“催更”的帖子。甚至到了2021年年底,刘作虎还曾专门解释了为老机型适配ColorOS的难度。

但现在已经是2023年,整个一加8系列从入门款到旗舰机型,却全部都升级到了基于Android 13的ColorOS 13.1。曾经的拖沓已不复存在,效率之高更是令人咋舌。

从“无”到“有”,背后却是时代的变迁

从严格意义上来说,无论是“说好的系统更新、结果没了”,还是“说好了已经放弃更新、结果又有了”,本质上都可以说是相关厂商在系统更新这件事上“食言了”。但这两件事的本质显然完全相反,而背后的原因,自然也体现出了不同的时代特征。

为什么曾经说好的系统更新会没了?追溯历史不难发现,此事背后,一方面往往正好是相关操作系统“大改”的节点。比如从Windows Mobile到Windows Phone,比如Android 2.x到Android 4.x,由于系统的变化实在太大,厂商的适配遇到技术困难,自然也就很正常。

另一方面来说,当时的智能手机行业基本上还称得上是“卖方市场”。只要推出新机基本都不太愁卖,所以厂商们对于给老机型进行复杂的新版系统适配这件事,当然就会觉得“划不来”,进而能推则推,反正用户也不会不换机。

但是发展到现在,情况就完全反过来了。一方面如今的手机操作系统,每代之间的变化早已不像过去那么巨大。再加上现在的硬件驱动很多都已经与操作系统版本解耦,适配难度大幅降低,基本不太可能会出现系统一更新,老机型直接就“带不动”的情况。

另一方面,如今的智能手机早已进入存量市场,所剩无几的厂商自然需要比过去更重视用户口碑、更重视产品的创新能力、更重视基于广告、流量、游戏所带来的持续收入(而非一次性的硬件买卖)。在这种情况下,主动“食言”、给本该已经被放弃的老机型继续提供持续的系统更新,不仅在成本上比过去低了很多,而且所能带来的收益也比过去更大。因此站在手机厂商的角度来说,又何乐而不为呢?

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