重拳出击账号共享，奈飞打响用户保卫战-希知网

自2023年一开始，国内视频网站就纷纷开始“作妖”，在订阅价格上涨的同时、用户权益却变得越来越少，而这一切无疑都是“钱”惹的祸。无独有偶，国内同行的日子不好过，海外市场的Netflix同样也在为钱发愁。为了更好的开源，Netflix方面除了收购工作室做游戏、进军直播赛道，乃至推出含广告的低价订阅会员，还在积极挖掘存量。

而Netflix眼中的“存量”，指的就是多个用户共享一个账号。

经过近一年时间的酝酿后，Netflix方面在2月初宣布，将在更多国家和地区开展打击密码共享活动。在相关声明中Netflix是这样说的，“在过去一年，我们尝试用不同的方法在拉美地区处理此问题，未来几个月我们准备将这种方法推广到更多地区，今天先从加拿大、新西兰、葡萄牙、西班牙开始。”

去年年初，Netflix就被曝已开始测试对帐户共享行为的打击。出现超范围共享行为的用户会收到，“如果您不与该帐户的所有者同住，则需要注册自己的帐户才能继续观看”。在Netflix最新的政策中，这些国家的用户将被要求为其账户设置一个主要位置，并允许为两个非同住者新增子账户，而不住在一起的用户则无法共享账号。

至于说用户的“主要位置”如何确定，Netflix的做法是根据设备连接的WiFi来实现监测，并且每隔31天用户必须用“主要位置”至少登录一次、否则相关设备就会被屏蔽。如无法使用WiFi，则需要获取临时验证码才能登录，并且只能连续使用7天。也就是说，Netflix会使用IP地址、设备ID、账户活动等信息来，判断登录设备是否关联到主要位置。

其实全世界消费者都是一样，会想尽办法来省钱。并且得益于互联网的共享特质，互联网服务的账号共享门槛几乎低到没有，俨然就是“一人买单造福亲朋”。Netflix创新总监Chengyi Long此前就曾表示，“目前有超过1亿个家庭正在共享账户，这影响了我们投资优秀新电视剧和电影的能力”。业界推测，Netflix每年因共享账号而造成的损失或高达90亿美元。

事实上早在2019年时，Netflix方面就已经注意到了账号共享行为泛滥，并认为这是影响订阅用户数量的一个主要问题，但其当时担心制止共享账号会得罪用户，并就此搁置了相关行动。到了此次疫情的全球流行，减少外出的消费者也被迫转向了线上娱乐，由此Netflix也成为了主要的受益者之一。大规模的用户增长掩盖了共享账号所带来的潜在订阅用户流失，使得Netflix再次延后了执行相关政策。

直到2022年，随即此次疫情所带来的红利消退，Netflix迎来堪称是十年来最差的季度财报，史上首次下滑的用户规模更是给其股价带来了沉重的打击。到了这个时候，Netflix自然也就顾不得打击账号共享会得罪用户了，并开始着手处理相关问题。而在游戏等新兴业务暂未成熟时，会员无疑就是Netflix的命根子。

2022年第一季度奈飞首次出现用户量下降后，这一情况在第二季度持续恶化。虽然得益于推出含广告订阅服务等因素，下半年奈飞逆转了这一局面，并在第四季度新增用户766万。但从2022年全年来看，奈飞的用户规模增速也是过去几年中最慢的。更严重的是，随着迪士尼、亚马逊等巨头加强了在视频流媒体领域的投入，Netflix有了强大的竞争对手，即使市场环境变化，它的复苏之路也会更加艰难。

作为视频流媒体领域的鼻祖，Netflix最初是以采购第三方供应商的内容为主，之后在2013年的《纸牌屋》走红后，重心转向了自制内容。用《鱿鱼游戏》等爆款吸引新增量，再用《赛博朋克：边缘行者》《Our Planet》等中小体量的动画片、纪录片、真人秀来填充内容库，进而实现消费者从冲动消费变成习惯性消费，从内容驱动变成信任平台，并最终保持用户的长期订阅。

那么问题就来了，Netflix打击账号共享的策略会有效果吗？其实Netflix自己是相当乐观的。根据运营经验，他们预计在打击账号共享、并用付费共享代替后，各地都会有取消订阅的用户，并对短期的用户增幅产生负面影响。但随着原来借用账号的用户重新激活自己的账户，潜在用户群体带来的增长会被兑现，并会出现新的用户增长。

然而从海外社交平台中的消费者反馈来看，Netflix方面可能有些过分乐观了。按照目前的政策，Netflix的标准及高级套餐用户只需要支付一定费用，就可以增加最多两位使用者。比如说此次Netflix重点提及的加拿大，会员需要每月额外付出7.99加元（约40元人民币）就可以增加一位授权用户，这一价格只比标准会员每月便宜了2加元。

要知道，根据加拿大在2022年11月公布的数据显示，加拿大人的月收入平均为4700加元，这还没有考虑税收问题。按购买力来计算，考虑到北美经济的高度捆绑特性，加元与美元的情况非常类似，用“巨无霸指数”来估算，对最中位的用户群体来说，1美元的购买力约等于3到4元人民币。换而言之，在国内购买30元的爱优腾会员，与在海外市场购买Netflix的付费共享使用者几乎是一个价。

所以可想而知，加拿大消费者在面对Netflix付费共享会员时，几乎就与我们购买爱优腾会员时的心态是一样的，并不是一个可以被忽视的“小钱”。但凡是会进行账号共享的消费者几乎都是价格敏感型，从一毛钱不花就能看、到变成需要付7.99加元/月才能看，0到1的质变恐怕不会有太多人选择欣然接受。

【本文图片来自网络】

本文地址：https://www.cknow.cn/archives/16267

以上内容源自互联网，由百科助手整理汇总，其目的在于收集传播生活技巧，行业技能，本网站不对其真实性、可靠性承担任何法律责任。特此声明！

如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、侵权链接、联系方式等信息发邮件至candieraddenipc92@gmail.com，我们将及时沟通与处理。

重拳出击账号共享，奈飞打响用户保卫战

相关推荐