阿里“进”入新周期,有定力才有想象力

在疫情影响还未完全消退的季度,阿里给出了一份超出市场预期的财报。

2月23日晚间,阿里巴巴公布2023财年第三季度财报(自然年2022年第四季度)。财报显示,阿里第三季度营收为2477.6亿元人民币(单位下同),同比增长2%,小幅超过市场预期的2458.7亿。

本季度净利润为457.46亿元,同比增长138%,主要是商誉减值减少。不按美国通用会计准则(Non-GAAP),净利润为499.32亿元,同比增长12%,超过市场预期的470亿元。

营收和净利润超预期的背后,得益于阿里去年一直实施的降本增效策略。在去年10-12月疫情影响的大环境下,阿里仍能保持韧性,实属不易。

降本从支出较大的营销费着手。对阿里而言,“销售和市场费用”一直是刚性营业成本之外的最大费用支出。财报显示,本季度内阿里的销售及市场费用同比下降了3%,这一数字在上一季度为1%。

降本之外,本季度阿里自营业务(主要包括高鑫零售、天猫超市和盒马)表现亮眼,营收达744亿元,超过了市场预期的730亿元。尤其是盒马本季度收入增速超过20%(同店销售双位数增长),这或许受益于去年第四季度因疫情影响,盒马能提供更高确定性的履约服务。

本季度菜鸟的收入增速27%,基本维持在盈亏平衡点,同时菜鸟还在不断扩张海外市场,如在拉美打通了中国-巴西的双向物流通道;在欧洲启用了波兰华沙的分拨中心,并初步形成了东北欧区物流基建网络;在北美和东南亚,则加强了跨境和海外本地物流履约的时效确定性。

本季度,阿里核心电商业务GMV下跌中单位数。

阿里表示主要由于消费需求减少、竞争持续,以及因内地新冠肺炎疫情病例增加导致12月供应链和物流受到影响。GMV下降主要由于服饰品类需求疲软所致,部分被保健品、宠物护理和生鲜产品的加速增长,以及消费电子品类的降幅收窄所抵销。

在去年因疫情、监管政策、外部宏观商业环境的影响下,阿里能保持核心业务稳中有进,自营业务有明显增长已是不易。

新的一年,张勇给阿里的关键词是“进”,这既符合阿里整体业务的情况稳中向进,也映照外部宏观环境的利好促进作用。

01. 核心业务稳健,并“进”入复苏周期

延续前几个季度作风,阿里新一季度的利润和收入指标给资本市场带来预期外的惊喜感。

中国商业分部依然是阿里的支柱。财报显示,季度内中国商业收入1700亿元,同比下降1%,经调整EBITA(息税前利润和摊销前利润)为586.2亿元,同比增长1%,利润增长主要源自淘菜菜、淘特和盒马等曾经的亏损项目运营效率的改善。不过被中国零售商业的客户管理收入(CMR)减少部分抵消。

去年11月、12月的疫情,造成供应链和物流终端中断,导致淘宝和天猫上的“取消订单数”增加,整体平台到款率有所下滑。这导致大淘系的GMV在季度内出现中个位数下降,对应的客户管理收入进一步下滑到9%,CMR增速差于GMV增速。

不过好消息是,管理层在分析师电话会上表示,国内市场在春节后已经开始出现明显消费情绪,物流的恢复正带来大淘系退货率的下降,服饰、运动户外等品类已见复苏,市场在稳健向好。

同时,大淘系核心用户的基本盘还是较为稳健。

截至2022年12月31日,在大淘系(淘宝、天猫)年度消费额超过1万元的用户已经将近1.24亿,本季度内,这些用户的跨年活跃率约98%,保持了和上一季度相同水平。

考虑到第三季度深受市场疫情影响,阿里这一用户数据倒也不算差,至少证明阿里的核心用户活跃度和忠诚度壁垒足够强。

而且淘特和淘菜菜的状况好转,也替淘宝和天猫缓解了一定的营收压力。

这次财报中,阿里在聚焦下沉市场的淘特和淘菜菜业务所花笔墨,几乎快与淘宝和天猫业务持平。作为阿里这两年倾注心血的新业务,阿里在最新财报用 “淘特和淘菜菜在持续实现亏损同比收窄”来形容新业务的进步,实现正增长或只是时间问题。

同样是电商业务,国际零售的表现却极为亮眼,率先迎来了复苏周期。

具体来看,截至2022年12月31日,国际零售商业业务的收入增长26%至146亿元,其中土耳其电商Trendyol强劲增长,带动了国际零售业务整体订单量;Lazada的收入增长也迎来复苏,亏损在持续收窄。

此外,阿里的另一大核心业务——云计算,本季度也迎来触底,下一季度或将反弹。

以自然年计算,阿里的云业务季度增速为3%。阿里对此解释,源于互联网客户收入规模下滑,主要系一位头部互联网客户因非产品相关原因,逐渐停止使用其海外云服务。

但这里有两个积极的因素。一个是,丢单头部互联网客户产生的负面效应逐步到期,互联网行业的云收入下降幅度已经缩减,走出疫情的互联网客户回归确定性极高。而且,过去几年,互联网行业客户的减少促成了阿里云客户多元化,非互联网行业收入同比增长9%,占阿里云大半收入。

二是,张勇亲自挂帅上阵。2022年12月29日,张勇宣布出任阿里云智能总裁,阿里云的重要性被进一步提到高位。昨晚,张勇首次以阿里云总裁,在财报电话会上回答有关阿里云计算未来发展等相关问题时表示,云计算是阿里巴巴面向未来的核心战略,并谈到了面对ChatGPT等AI技术创新突破的关键时期,阿里云巩固和加强市场领先地位的具体路径。

与海外电商市场发展向好类似,过去三年,阿里云在海外市场营收增长超过10倍。未来,阿里云还要继续加码海外市场,并开始在日本运营第三个数据中心。

当电商和云计算两大压舱石业务同时出现海外市场优先复苏,很难不让外界猜测,海外较早消除疫情等相关不确定性,复苏周期紧随其后,国内或也将复制这样的发展路径,迎来一个新的发展周期。

自国内跨过了第一波感染高峰,疫情不再是扰动经济的最大不确定性因素。而且政策层针对平台经济也不断释放积极信号:

2022年12月以来,上至国务院、发改委、中央经济工作会议等均强调内需驱动经济增长的重要性。尤其是中央经济工作会议,5 次提到“内需”, 要求把“着力扩大国内需求”作为2023年经济工作五大重点工作任务之首。其中,“恢复和扩大消费摆在优先位置”。

下至各地方政府通过召开“新春第一会”鼓励地方市场扩大内需、优化营商环境,“拼经济”成了从国家到地方、从企业到个体,最大的共识。

以“进”为2023年关键词的阿里,随着国家明确对平台经济发展的积极表态,正在形成新的商业叙事,给了阿里新想象力。

过去,阿里依靠战略能力的前瞻性——以电商业务为基本盘的数字化流通、物流,逐渐发展出云计算等数实融合业务,为实体经济转型提供商业基础设施能力。

如今随着大环境的回暖,对于新周期的“进”势,阿里在电话会上给出的答案是,通过技术突破创造新商业,作为自己面向未来竞争的底气。“技术创造无止境,技术的不可能到可能,会带来商业的不可能到可能。”

阿里对于未来发展的判断力,代表着大象起舞的新姿态。大平台企业的每一步“进”都不容易,但也正是这每一步“进”,扩充了阿里未来的想象空间。

02. 从业务到技术,阿里并不缺想象力

“今年是阿里巴巴集团诞生的第24年。在过去,我们抓住了面向消费互联网的中国电子商务,以及面向产业互联网的中国云计算这两大历史性机遇。”张勇在财报电话会上表示。

依靠电商与云计算,阿里成长为一家横跨消费互联网和产业互联网的公司。但除了这两大核心业务,未来的阿里还有哪些想象力?

从最新财报来看,盒马鲜生和菜鸟有了更清晰的发展方向,也具备了独当一面的实力。

从2023财年第三季度财报(截至2022年12月31日止三个月)来看,阿里中国零售商业中包括盒马在内的“直营及其他”(主要包括高鑫零售、天猫超市和盒马)收入同比增长10%至744.21亿元人民币,营收占比也增长至30%。这主要受益于盒马和阿里健康的直营业务收入增长。

在更关键的数据上,本季度盒马实现双位数的同店销售增长,同时盒马通过提高毛利率和履约效率,同比亏损显著减少。

盒马在本季度的优异表现并不意外。在2023年1月,盒马CEO侯毅就在全员内部信中表示,2022年通过运营效率的提升和商品力的建设,盒马业绩保持高速增长,其中主力业态“盒马鲜生”已经实现盈利,“盒马作为一个新零售业态完成了第一阶段的目标”。

在下一阶段,盒马或想达成全面盈利的目标。为此,从2022年9月开始,盒马就进行了新一轮组织架构调整,纵向成立了盒马鲜生事业部、盒马MAX事业部和盒马NB事业部三大事业部,横向成立了商品研发采购中台、物流供应链中台、技术中台三大中台。

盒马向前更进一步的同时,也在优化调整不同的业态。比如收缩调整盒马邻里,关闭难以盈利的大店等。

如今,经过7年的探索发展,盒马已经成长为一个包含多种成熟业态的整体,既丰富了服务消费者的方式,也印证了自身商业模式的正确性。

除盒马之外,成立十年的菜鸟也是本季度的优等生。

财报显示,截至2022年12月31日止三个月,在抵消跨分部交易的影响前,菜鸟的收入同比增长17%至230.23亿元,其中有72%来自外部客户。在抵消跨分部交易的影响后,菜鸟的收入同比增长27%至165.53亿元。

菜鸟能取得如此成绩,一方面来源于国内业务的持续优化,另一方面归功于国际业务的拓展。

2022年,菜鸟将送货上门列为“最重要的事”,在去年双十一期间,菜鸟直送和菜鸟驿站送货上门的单日包裹处理量峰值超过1800万件,其中菜鸟驿站为淘宝天猫提供送货上门的单日包裹峰值已经超过1000万件。

本季度,菜鸟也在海外持续投入物流基础设施建设,目前运营的海外分拨中心已经增至15个。

近几年,菜鸟来自外部收入的规模也在持续攀升,这表明菜鸟正在持续获得市场认可,未来能更独立的面对市场,服务客户,同时作为电商重要一环,菜鸟也能有效反哺阿里其他数字商业的业务。

菜鸟似乎正在复制阿里云的成功路径:先对内服务各个业务打磨“内功”,待时机成熟后向外输出服务能力,最终外部客户收入成为支柱,随后出海向更广阔的空间要市场。

成熟公司普遍面临想象力的问题,阿里也同样如此。但阿里有战略定力,敢于在陌生领域长期投入。今年,适逢淘宝20周年、菜鸟10周年,新零售历经7年打磨,现在盒马与菜鸟的高速增长印证了阿里从“履带式发展”到形成“多引擎驱动”的战略一致性和先进性,这两大业务也将持续扩大阿里未来的商业想象力。

商业之外,阿里也在加速推进技术创新,构建新的技术想象力。在财报分析师电话会上,张勇反复阐述技术创新,以及阿里在当前AI热潮下的机会。他直言,最重要不是对话式的机器人,而是融合到自己的业务场景上。对于阿里,用户侧的消费体验、商家侧的广告效率提升,广义的AI是能发挥巨大作用——提升供需匹配的效率、商家推广效率、客户服务体验效率。

面对AI全球热潮,阿里巴巴的机会很大。今天科技部在谈ChatGPT时表示,其本身是一个大模型,即大数据、大算力、强算法。这正是阿里云的优势赛道。无论是广泛的IaaS、PaaS产品,还是预训练大模型,此前阿里的技术发展可以说全部压中了AI突破发展的趋势赛道。

这或许正是阿里云的成功之处,即成为数字时代的“水电煤”,那么无论是自动驾驶,还是生成式AI,其广泛运用都需要基础设施,并对算力几何倍数的需求,从商业模式上讲,最终蛋糕都流向阿里云。

从盒马、菜鸟到阿里云、AI技术及应用场景,阿里从不缺想象力,而是阿里的想象空间有多大,这或许才是外界真正应该关注的重点。

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