美的空调最怕哪个投诉,美的空调投诉哪里最有用
一个字好,二个字很好。但也有点服务不到位的地方。五月份安装的美的华凌空调,今天上午租户打电话过来说空调不制冷了。因为从网上买的,售后服务怎么样,心里不免一阵紧张。于是找到网上客服,客服便给了我400电话。心想能服务及时吗?打过去倒是及时接通了,人家能迅速知道你的姓名,购买记录及安装地址。迅速反馈给当地的维修店铺。这速度很满意。十分钟左右当地的店铺打电话给我,叫我拍下空调上的二维码,看看是哪个师傅安装的,以方便原来安装的师傅去维修,我说房子租出去了,也拍不下来啊。于是店铺说过会儿再联系我。下午店铺人员打过电话来说得明天了,心里不由得火了,上午联系都知道空调不制冷了,怎么还得明天,这么热的天,咋过啊。我说要投诉你。打400电话,客服说就是24小时之内维修。好吧,我又联系当地店铺人员,说美的总部叫你及时维修。店铺客服说我叫原来安装人员联系你吧。到这里我才明白,当地店铺应该很容易查到原来安装人员,是不愿意给你查。
原来安装人员服务也不错,和我通电话后约定时间就去维修了。总之美的服务还是不错的,服务还是有保障的。以前买的燃气热水器,都二年了,水箱漏水也免费换了。
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