捡到苹果耳机怎么把定位取消,丢了一只苹果耳机能定位吗

今年对于果粉而言,应该是值得欣喜和狂欢的一年,因为苹果不仅带来了全新的iPhone 14系列和灵动岛,连时隔三年的AirPods Pro也迎来换代升级。新款AirPods Pro 2在上一代的基础上大幅优化了音质,降噪能力也提升了一倍,而且价格居然还便宜了100块,绝对是加量不加价了。身边有好几位使用苹果产品的朋友,都第一时间将耳机升级为AirPods Pro 2,可见大家对它早已期待很久了。

但非常遗憾的消息是,苹果AirPods Pro 2很可能是一件“一次性用品”,一旦产品出现损坏或故障,苹果售后很可能无法对产品进行维修,大概率会采取“以换代修”的方案。要知道,耳机作为佩戴型产品,日常使用中受损的概率还是挺大的,苹果官方如果不给维修只能换新,那大家使用耳机的成本将大幅提升,对于没有购买AC+的用户而言,那相当于你需要重新买一副了,真的是连耳机都伤不起啊。

(图源:苹果官方)

那么,苹果到底为何无法维修AirPods Pro 2呢?是工艺太复杂维修成本过高,还是苹果故意想坑消费者?下面小雷就跟大家好好剖析这其中的问题所在。

AirPods Pro 2可修复性几乎为0

每次苹果新品发布后,都会有专门的拆解维修机构对产品进行拆解分析,并给消费者提出一些购买和使用建议。这一次,维修网站iFixit如旧对新款AirPods Pro 2进行拆解,过程中发现耳机外壳几乎无法通过任何安全的方法来打开,因为苹果给整个耳机内部涂满了胶水,最后只能通过暴力拆解的方式把耳机的外壳撬开,才能看到内部的主板、电池等零部件。

(图源:iFixit)

AirPods Pro 2的充电盒也同样如此,iFixit还是无法轻易打开充电盒的外壳,最终也是采取破坏的方式强行打开外壳,才看到了内部的结构。有意思的是,这次机身新增的挂绳孔上有一个金属配件,还与Lightning接口连接到一起,推测可能是U1芯片的天线或可作为其他用途。除了这一点发现,整个AirPods Pro 2内部没有太大的惊喜,然而产品却被拆的七零八落,iFixit最终给出可修复性最低的结论。所以,一旦耳机内部某些部件出现损坏,几乎不太可能正常打开耳机外壳,维修或替换零部件再重新装回去。

(图源:iFixit)

产品不能拆解维修还是一方面,iFixit甚至忍不住批评苹果的不环保。因为,如AirPods这类内部结构较为精密的电子产品,一旦确定产品损坏,那就只剩下报废并丢进垃圾堆一种结果。大部分垃圾都会进行粉碎,再通过磁铁或其他手段分离其中的塑料、金属材质。但是,AirPods Pro 2的耳机和充电盒内部都含有电池,暴力粉碎很大可能会出现爆炸或起火,垃圾处理变得非常困难麻烦,电子垃圾回收站也最讨厌这种产品的。

苹果为了保证AirPods Pro 2的耐用性,把产品做成了不可拆卸的设计。这确实能一定程度减少外壳损坏而导致的故障,但也对后续的产品维修、垃圾处理造成极大的麻烦,更是不利于内部零部件的回收再利用。苹果这种做法显然与其一贯主张的环保相悖,不知道苹果自己有没有考虑过这样的后果。

(雷科技摄制 严禁侵权)

不仅是AirPods Pro 2,其实iPhone、iPad以及Mac等产品因为集成度越来越高,其维修也变得越来越困难。而苹果为了简化维修步骤,都是采取更换整个零部件的策略,这就造成用户维修成本急剧上升。有时候,可能iPhone只是按键失灵或听筒故障,但拿到售后就面临着更换主板的结果,维修费起码上千。今年iPhone 14 Pro/Max更换屏幕的价格分别达到2698元、3198元,背面玻璃更是高达3598元、3998元,真就是买得起修不起。

对于没有购买AC+的苹果用户而言,可能每天都得小心翼翼的保护好产品,随便摔一下就得没了几百几千元。所以,大多数果粉都会自觉的购买AC+服务,以享受更低的售后维修价格。或许,这也正是苹果真正目的所在。苹果的售后政策对于买了AC+的用户而言还是非常良心的,而对产品过保的用户那简直就是地狱,修一次差不多抵得上换新了,部分产品甚至无法维修必须换新,简直是在逼着老用户升级。

以换代修方便了苹果,却苦了消费者

小雷了解到,苹果以前一直都默认采取“以换代修”的维修方案,凡是购买了AC+服务的用户,产品出现故障后都可以申请直接换新。这一策略受到消费者的高度认可,产品出问题直接换新谁不爱呢。但是,有不少人发现了苹果该策略的漏洞,开始疯狂薅羊毛。2019年时苹果就曾宣布,其维修业务已连续亏损了10年,可见这种给用户免费换新,还得被薅羊毛的策略,是多么的大出血。

(图源:苹果官方)

所以,苹果近两年不断调整售后方案,2020年宣布大陆地区不再提供AirPods直接更换服务,产品需要先送往维修中心检测,确认无法修复后再换新,可以维修必须抢救一下。除了AirPods,目前iPhone、iPad和Mac等一系列产品也均是如此,都会优先考虑维修方案,实在不行再结合实际情况建议用户换新。同样的,对于购买AC+服务的果粉而言,不论维修还是换新代价都是比较低的,但没有AC+那维修成本就相当夸张了。

此前就有媒体报道称,有用户拿MacBook去维修时,被告知需要更换主板且维修费高达万元以上。并且,苹果官方还会回收存在故障的那块主板,据说是以“以旧换新”的方式抵消了一部分维修价格。当然,具体细节媒体没有消息解释,但事实就是可能一点小故障就需要换主板,而价格差不多可以买一台新机了。表面上已经不是“以换代修”,但实际上还是希望消费者去换新。

苹果这种做法其实也可以理解,目前所有电子产品的集成度都非常高,一旦遇到小故障,单是拆开产品定位故障就需要花费大量的时间,找到问题后还不一定能通过更换某个零件的方案去修复,结果还是得换主板。与其耗费大量的人力物力去排查故障,还不如直接让用户换主板,当然这比以前直接换新代价要小很多。苹果这种“以修代换”的策略,其实也是另一种形式上的“以换代修”,对过保用户而言依旧不是那么友好。

(图源:iFixit)

不论苹果的售后政策怎么变,最惨的都是那些没有AC+的用户,iPhone或Mac等产品还稍微好一点,花钱还有抢救一下的可能性,AirPods Pro 2就真的几乎没有维修的可能了,一旦损坏就只能换新。这一政策对苹果而言大幅减轻了售后服务的负担,但也是苦了一众老果粉。所以,小雷建议大家,购买苹果产品时最好还是把AC+买上,有条件的还可以延保,这真的可以为后期节省大额的维修成本。

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