江苏省12345怎么打,12345怎样打才会更有效

江苏省12345怎么打,12345怎样打才会更有效

题图来自Unsplash,基于CC0协议

来源:【交汇点新闻客户端】

交汇点讯 5月30日,省政务办印发通知,为积极配合纪委监委常态化开展企业复工复产监督检查,自5月31日起,江苏12345热线依托“一企来”服务运行机制,开通企业复工复产问题诉求专用通道。群众扫描“助企纾困·纪委监委在行动”二维码,就可以随时随地反映复工复产、复商复市等方面的诉求,纪委监委将及时跟进督查督办。

省纪委监委近期部署在全省常态化开展企业复工复产监督检查,重点跟进监督推动职能部门积极主动服务企业复工复产,深入整治消极懈怠、推诿扯皮、吃拿卡要等问题,严肃查处政策措施落实中的权力寻租、利益输送、徇私舞弊等行为,为奋力夺取“双胜利”提供坚强纪律保障。

江苏“一企来”企业服务热线依托12345热线而建,是专门接收企业咨询和投诉的通道,自2020年11月18日开通以来,已服务企业诉求68.6万件。这轮疫情期间,一些企业向“一企来”反映疫情防控政策不落实、助企纾困措施未落地、复工复产困难多等问题,亟需重视解决。

省纪委监委相关方面和省政务办商定,充分发挥纪检监察机关职能作用,利用12345“一企来”体系化、标准化、专业化的优势,开通企业复工复产问题诉求专用通道,对企业投诉举报集中受理、规范流转、高效处置并有力监督。

省政务办在全省12345热线系统作出布置,专门制定《江苏12345助企纾困诉求服务表单》,把企业投诉举报内容细化成4种类型,省12345热线平台专门配置4个“一企来”话务专席,记录流转企业诉求,并跟踪回访处置情况。

专用通道开通后,企业可在省、市、县、乡、村五级政务服务大厅,经济开发区、高新技术产业开发区、保税区等企业集聚的场所,扫描“助企纾困·纪委监委在行动”二维码海报,反映诉求,也可通过江苏政务服务网、12345热线微信公众号等平台上的二维码海报链接,在线投诉举报。

诉求承办单位原则上“1个工作小时内签收,1个工作日内联系诉求人,5个工作日内办结反馈”。对执行疫情防控政策层层加码影响复工复产、复商复市,助企纾困政策措施不落实、慢落实,服务市场主体乱作为、假作为,办理企业诉求不作为、不严不实,以及搞官商勾结、利益输送、以权谋私破坏营商环境等问题,纪委监委将依规依纪依法查处,以精准监督为企纾困解难,推动惠企政策落实落地。

新华日报·交汇点记者 徐冠英

图片由受访者提供

编辑: 金亦炜

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