顺丰95538怎么转人工,顺丰95338人工服务工作时间

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

现代快报讯(通讯员 李燕杰 记者 赵丹丹)疫情之下,最近一些南京消费者反映自己的快件没有按时派送,在查询快件时,发现是因疫情原因显示“物流异常”,有的被退回,有的停止派送,有的被商家截回。8月3日,现代快报记者从南京市邮政管理局了解到,出现此类现象的快件,主要是寄往中高风险地区的,以及原本需要在禄口街道快件分拨中心进行分拣转运的快件。目前 ,圆通、百世、极兔的快递分拨中心暂停运行,受新场地规模限制,快件处理时效可能有所延长。

△网友显示快递一直在运输中 网友供图

据介绍,目前中高风险地区处于全封闭状态,所有邮政快递从业人员不能进,因此派送快件受到较大影响,处理时效可能有所延长。随着江宁区䘵口街道封闭,位于该街道的圆通、百世、极兔三个品牌的快递分拨中心已停止运行,这三家快递公司已启动应急预案,目前均在南京市低风险区域找到临时分拨场地,但由于受场地规模限制,快件处理能力受到一定程度影响,处理时效可能有所延长。由于小区管控,快递小哥进入不了小区,而部分物业又不提供快件暂放区域,导致快递小哥无法投递,快件出现物流异常提醒。随着管控时间的推移,无法投递的快件越来越多,快递末端网点无法堆放,导致部分快件被退回。

△快递人员在挨家电话通知市民来拿快递 南京邮政供图

南京市邮政管理局相关人员表示,根据疫情防控的要求,他们会不间断地发布消费提示,及时告知消费者因疫情防控需要对邮政快递服务带来的影响;二是要求各快递企业进一步提高服务质量,针对受 管控影响不能妥投的快件,要跟收件人逐一电话联系,双方协商一致后,根据实际情况分类妥善处置邮件快件;三是要求各企业做好消费者投诉工作,维护用户合法权益。

同时,邮政部门也发出消费提示,中高风险区域邮政、快递网点仍然暂停服务,目前无法派送的邮件、快件,请市民在接到邮政、快递企业通知后选择妥善方法进行处置;由于中高风险区邮件、快件派 送服务暂停,建议区域内的“亲们”暂停网购,等到封控措施解除后再“买买买”。除中高风险地区封控区域外,南京邮政快递服务基本畅通。同时,邮管部门也呼吁,快递小哥顶高温战酷暑,在路上奔波、在小区外“摆摊”,尽最大努力为市民送去生活必需和防疫物资,努力保障寄递渠道畅通。由于小区管控,目前快递小哥主要采取无接触方式投递,投递时效将受到一定程度影响,请市民给予充分理解。同时,也呼吁社区、物业有条件的话可以腾出一处快件暂存点,一来可以暂存快递,也可以让快递人员进去休息一下。

附南京主要品牌邮政快递企业客服电话:

邮政:11183 百世:4009565656

顺丰:95538 晟邦:4008555566

德邦:95353 DHL:95380 ups:800-820-8388

FedEx:400-889-1888 申通:95543

圆通:95554 中通:95311

苏宁:95315 极兔:4008201666

韵达:95546

京东:950616

优速:95349

宅急送:4006789000

邮政业消费者申诉电话:025-12305

本文地址:https://www.cknow.cn/archives/3702

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