空调条码在哪里找,空调的条码都哪里可以查询

空调条码在哪里找,空调的条码都哪里可以查询

题图来自Unsplash,基于CC0协议

宁波的乌阿姨说,女儿很孝顺,在网上给他们买了一台空调,送到家后,只看外包装,老两口就不想打开了。作为节目的老观众,她想到了我们1818黄金眼。

乌阿姨说,女儿住在宁波中湾广场的住宅楼,为了方便照应,几年前在公寓楼买了房子,她和老伴在住。公寓50平方,有中央空调,因为电费比较贵,平时不怎么开。天热了以后,老两口想买一台空调。

乌阿姨:想到门店去买,因为我们年纪大了,很怕麻烦,因为网上不会操作,女儿比较有孝心,她说我来买。

乌阿姨提供了女儿发来的订单信息,5月30号,在苏宁易购平台上买了一台美的大3匹立式空调,花了六千多块钱。店铺名叫 美的空调旗舰店。

乌阿姨说,6月1号,空调送上门了,老伴没有仔细查看就签收了。当晚女儿过来,发现空调的外包装有问题。

乌阿姨:送过来的时候,看到的就是这个样子,脏不啦叽的你看看,都是这个灰,还有脚印,我已经擦过了。原来就是这个样子的,这个倒不严重,内机没有条形码,它这个破损很厉害。

空调的内机和外机还没有拆封,快递纸箱上有不少灰尘脚印,封口的塑料胶带一侧已经破损。空调内机的纸箱破损更加严重,箱子里的部分塑料泡沫露在外面,捆绑箱子的塑料条将箱子勒破,乌阿姨用手可以轻松拉动塑料条。

乌阿姨:一个,这个产品也有可能是回收的,修理了以后原来的包装就这样包起来了,一个,就是样机,样机放的年份多了,这个包装也不行。我现在就是没有办法之前找你们,我每天都是看你们的。

乌阿姨提供了一段和店家客服的聊天记录,对方表示,他们是美的授权的,正品保障,可以拆箱检查,退货的话需要承担退回运费。

乌阿姨 :叫我们付三百块的运费,我也是求太平,那运费我们出,带过去以后,快递公司说,那么破,我不能带,带了以后是我的事。

乌阿姨表示,他们愿意出运费,但快递不愿意揽收,现在有点进退两难。她联系上了那位拒绝揽收的快递员。

快递员:是别的物流公司给她送的,我发现这个包装不好,怀疑也是二次包装,这个胶带都破破烂烂的,如果我送到目的地以后,客户说这个东西脚踩过了,包装不好而拒收,这个责任谁来承担,这个电器原包装我们不能拆。

乌阿姨和记者多次拨打苏宁易购平台上这家店铺的客服电话,对方没有接听。记者给店铺客服留言,希望了解一下商品包装的事情。对方回复,“在呢”,之后没有联系记者。乌阿姨把情况反映了平台客服。

苏宁易购客服:您不用担心女士, 我们已经跟商家沟通过这个情况了,他们会再去联系物流,核实一下是什么情况,给您一个回复的 。

苏宁易购的工作人员后来反馈,会安排人员上门,同时承担所有运费。发稿前,乌阿姨告诉记者,有人来取走了空调,平台答应承担运费。

(1818黄金眼)

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