套餐外流量扣哪里的钱,套餐内流量没用完就扣钱

套餐外流量扣哪里的钱,套餐内流量没用完就扣钱

题图来自Unsplash,基于CC0协议

首先移动乱扣的话费是可以退的,也就是你套餐之外用的流量放心包扣的钱。

有的人基本上都是年龄大一点的根本不知道被乱扣了钱,每个月多缴几十元不等的冤枉钱。那么这个问题呢,很重要,然后的话,希望你呢能好好理解一下以下的话。那么平时呢,我们在用移动这个手机卡的时候,你会发现呢,比如说你的套餐是这个一个月包十个G流量。而这时候呢,因为现在智能手机用这个流量特别多,你可能过了这个当月的20号就会收到这个运营商给你发来的提醒,说是因为你a流量用超了,比如说超出套餐一个G,需要扣多少钱。而这个时候呢,你可能就从现在到月底就很少用流量。当然这个多超的这个流量,这个钱是可以这个来让运营商退回来的。实际操作实际上很简单,就是我们打开这个中国移动,然后呢,他这个手机营业厅在里面,个人这个右下角呢,有一个我的,我们点击呢,这个我要投诉,在我要投诉出现之后,有一个是,这个关于费用的疑问,就对这些费用有疑问,点击点击之后你会发现它让你写什么问题时间,然后这个对多少钱有疑问等等,然后你都去弄上去,并且的话,比如说你是这个一个月两个月三个月,诶对这些话费有疑问的话,都可以提前把这个账单。这个弄好截图,截图之后呢,在这填的时候,把这些这个记录给上传,上传之后。全部填完之后,你就可以这个点击下一步。一般来说在当天或者第二天,然后移动客服呢,会给你打电话,他给你打电话了,他会给你说诶。说这个话费。是扣了,但是呢,是给你有短信提醒的,我们我们要知道就是说你如果说投诉的话,就是对客服这个回访,要表明被扣费是没有通知到位,是在我不知情的情况下。你给我扣的,你没有提前告诉我,诶我马上要超了,然后的话扣费。第二的话,他跟你说这个流量看能不能理解一下就说是正常扣你钱的。看能不能这个让你理解一下,这个时候非常关键,一定不能松口,你说不能理解,说你尽快给我解决,你不解决我就要投诉到工信部,同时的话,这个不解决我会第二次再投诉。一般来说,客服会向上反映,来看一下你反映的问题是否属实,如果属实因为这些问题给你多扣话费了,一般来说,第二次给你打电话的话,都会给你协商看,比如说给你补一个话费,补多少钱,行不行。补一个做什么,流量行不行,补一个通话合成处行不行,那这时候呢,你根据自己的需要,你看你需要啥,然后呢,跟客户一个。你的回复你就可以了,这个时候你的话费呢,如果要话费的话,话费就退回来了。你是否,是否明白了呢?如果说有疑问的,诶对此呢,有疑问的不知道怎么操作的,大家呢,可以在评论区进行留言,也可以说一下你之前的经历的一些经历。如果认为有用的可以呢转发给更多人,让他呢也知道,谢谢。

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