机顶盒坏了能免费换吗,机顶盒坏了免费更换吗

机顶盒坏了能免费换吗,机顶盒坏了免费更换吗

题图来自Unsplash,基于CC0协议

一大早被广电的客服电话吵醒,说是家里的有线电视余额已不足,需要我尽快续费,否则过几天会停机。没等我反应过来对方已经挂了电话。

客服电话

虽说家里的有线电视不常开,只是偶尔老人打开电视看看新闻,也就算了催眠了。不装似乎也不妥,还是有需求的,特别是家里的老人,原来安装过免费的IPTV,但是那遥控器和界面总是不太习惯。

去广电营业厅看看吧,有什么优惠活动,不逛不要紧,这到营业厅一逛,似乎更难决定了,怎么回事呢?纠结如下:

原因分析

1.刚入营业厅,营业员倒是热情非凡,但是根本就不管我来办什么业务,拿着广电5G业务宣传单页,对我一阵狂轰滥炸,末了,我说来办理电视业务的,营业员刚才的笑脸瞬间没了,往营业厅角落一指,打发了。难道广电不搞电视业务了吗?

2.余额问题。原本帐户存着两千多余额,但是没多久就花完了,查了每月明显才知道,给办了200M的宽带升级,每月多扣了10元,可惜了一直没用起来,再说基于同轴电缆的宽带技术上能提供稳定的200M互联网宽带吗?感觉这笔钱花得不值,再问就不理我了。

3.续费。续费有活动,但是要一次性缴清两千多续两年,我估摸着这有线电视这么发展下去,节目越来越单调了,有必要为了那1-2百的优惠存两年的费用吗?又纠结了。

方案设计

4.换终端。家里的有线电视机顶盒和路由器也是用了快5年了,使用起来非常不稳定,想着原来存两年套餐费可以免费赠送机顶盒终端,但是一打听,现在业务不这么玩了,设备要自己另外掏腰包购买才能更新。还得额外再花五百多买机顶盒吗?

5.调整方案。既然有线电视就是家里老人看新闻听声音,那就把成本降到最低吧。互动节目资源匮乏——去掉互动功能,机顶盒勉强能用——不购买新设备、只保留一个机顶盒——不再需要副终端,不想被捆绑两年——改按月缴费。

节约成本

一阵操作下来,真正实现了瘦身实用的目的,每个月只需要缴纳18元收视费即可。广电网络公司又失去了一个高价值用户,每年从我这少赚一千多米了。

不知大家有线电视到期后还准备续费吗?我这种最简方案是不是很多人都采用呢?欢迎讨论。

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