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机顶盒坏了能免费换吗,机顶盒坏了免费更换吗

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一大早被广电的客服电话吵醒，说是家里的有线电视余额已不足，需要我尽快续费，否则过几天会停机。没等我反应过来对方已经挂了电话。

客服电话

虽说家里的有线电视不常开，只是偶尔老人打开电视看看新闻，也就算了催眠了。不装似乎也不妥，还是有需求的，特别是家里的老人，原来安装过免费的IPTV，但是那遥控器和界面总是不太习惯。

去广电营业厅看看吧，有什么优惠活动，不逛不要紧，这到营业厅一逛，似乎更难决定了，怎么回事呢？纠结如下：

原因分析

1.刚入营业厅，营业员倒是热情非凡，但是根本就不管我来办什么业务，拿着广电5G业务宣传单页，对我一阵狂轰滥炸，末了，我说来办理电视业务的，营业员刚才的笑脸瞬间没了，往营业厅角落一指，打发了。难道广电不搞电视业务了吗？

2.余额问题。原本帐户存着两千多余额，但是没多久就花完了，查了每月明显才知道，给办了200M的宽带升级，每月多扣了10元，可惜了一直没用起来，再说基于同轴电缆的宽带技术上能提供稳定的200M互联网宽带吗？感觉这笔钱花得不值，再问就不理我了。

3.续费。续费有活动，但是要一次性缴清两千多续两年，我估摸着这有线电视这么发展下去，节目越来越单调了，有必要为了那1-2百的优惠存两年的费用吗？又纠结了。

方案设计

4.换终端。家里的有线电视机顶盒和路由器也是用了快5年了，使用起来非常不稳定，想着原来存两年套餐费可以免费赠送机顶盒终端，但是一打听，现在业务不这么玩了，设备要自己另外掏腰包购买才能更新。还得额外再花五百多买机顶盒吗？

5.调整方案。既然有线电视就是家里老人看新闻听声音，那就把成本降到最低吧。互动节目资源匮乏——去掉互动功能，机顶盒勉强能用——不购买新设备、只保留一个机顶盒——不再需要副终端，不想被捆绑两年——改按月缴费。

节约成本

一阵操作下来，真正实现了瘦身实用的目的，每个月只需要缴纳18元收视费即可。广电网络公司又失去了一个高价值用户，每年从我这少赚一千多米了。

不知大家有线电视到期后还准备续费吗？我这种最简方案是不是很多人都采用呢？欢迎讨论。

本文地址：https://www.cknow.cn/archives/11374

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