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小天才手表维修服务网点,小天才手表售后维修地址

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没有被步步高支配的童年，是不完整的！

唱着《孤勇者》，去玩具店买套正版卡牌或文具盲盒，用小天才电话手表发个朋友圈……这些片段如今已经成了不少小朋友的生活日常；

这些不仅仅是他们的社交话题，甚至有的已经成为儿童的社交货币。而随着商家的营销手段升级，儿童社交门槛也水涨船高。

然而让人没想到的是，这个号称“儿童社交独角兽”的小天才，不久前“翻车”了：

步步高旗下品牌“小天才”，接连因为自动扣费以及平板电脑充斥着黄色、暴力的游戏和广告等一时间被推上了风口浪尖，甚至被相关部门约谈。

小天才，本是一个家长能第一时间联系上孩子的工具，如今却成了“家长们的收割机”，甚至还有从电话手表“小天才”衍变为“大恶魔”的趋势。

小天才，是时候要做做减法了！

壹

说到儿童手表，相信大家第一时间就会想到小天才。

贵为中国市场定价最高的儿童手表，小天才的市场占有率极高。

数据显示，2020年小天才电话手表以31%的市场份额力压群雄排名第一，其他品牌的出货量都没能超过20%；

并且，其他品牌主要瓜分的还是200元以内的中低端市场，小天才旗下产品在高价位中，几乎是唯一选择。

换句话说，小天才在儿童手表领域一家独大的现象已经很多年了。

只是最近几年，小天才似乎在追逐流量的过程中逐渐迷失了自己。

近期，专为儿童打造的小天才，旗下多款产品引发争议。前有电话手表内置游戏，涉嫌诱导付费，遭家长控诉；后有其儿童平板电脑被指出现血腥、暴力等内容。

8月29日，北京消协发布消息称，针对北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（以下简称三地消费者组织）向广东小天才科技有限公司（以下简称小天才公司）提出的整改建议，小天才公司积极采纳落实，表示进行了“深入自查，秉持零容忍的态度对应用商店不合规应用程序全部下架。在此基础上从完善相关内容审核程序流程入手，持续加强应用程序安全管理，坚持落实平台监管责任。”

小天才的回应是很及时，不过需要指出的是，此前就一直对外宣传严格审核内容，本应该为儿童学习保驾护航的小天才，为何成了毒害儿童的帮凶？

贰

如今在中小学生中，儿童电话手表的普及率非常高，这种以安全为主的产品，其实早就已经超越了安全本身。

发朋友圈、评论点赞、赚积分……这些是小朋友们每天要完成的事，儿童电话手表逐步成为孩子娱乐、社交、购物的重要工具，而其中的隐忧也伴随而来。

在儿童电话产品当中，最为出名、最为大家所熟悉的恐怕就是小天才了吧！

今年7月初，《中国消费者报》报道称小天才公司旗下产品“小天才T1儿童平板电脑”应用商店下载的部分游戏、漫画等APP含有暴力、血腥、犯罪、色情内容，涉嫌诱发未成年人模仿违法犯罪的行为。

小天才设备出现黄色暴力内容，触动了社会对儿童保护的敏感神经，迅速点燃舆论场不满情绪，矛头直指企业品牌。指出此类不良内容会危害儿童身心健康，应当严肃处理。

一个多月前，因小天才T1儿童平板电脑应用商店下载的部分游戏、漫画等APP含有色情、血腥、暴力的内容，三地消费者组织约谈了小天才公司。

如果不是内容涉“黄暴”被监管部门约谈，恐怕很多人还不知道，“小天才”仅仅在京津冀三个城市，就有445个销售网点。

就是因为影响太大，8月18日，三地消费者组织再次召开“小天才T1儿童平板电脑问题整改沟通会”，建议在未根除不良内容APP前，“小天才”未售出的库存同型号平板电脑不进行销售。同时，暂不使用含有“儿童平板电脑”“专为孩子设计的平板”等宣传内容。

8月19日，搜索发现，在“小天才”官方商城、京东官方旗舰店、淘宝旗舰店里，所有“小天才”儿童平板电脑都已下架。

叁

儿童电话手表最初出现的原因是基于家长的诉求——它可以通过手表上的GPS定位，让父母随时了解孩子所处的位置，第一时间联系上孩子。

值得一提的是，在当今社会中，每个家庭都将孩子视为掌上明珠，这样的产品的确能解决“找孩子”这个刚需，就像大人出门必须带手机一样，孩子出门时，戴电话手表也就成了必需品。

虽然市面上儿童电话手表种类繁多，但是小天才却成为首选，甚至是唯一选择，这是为什么呢？

小天才背靠步步高，创始人秉承公司闷声挣大钱的风格。和早年段永平做步步高学习机类似，他们非常聪明地挖掘到儿童电子产品这一细分市场，悄无声息地长成独角兽。

都说女人和孩子的钱最好赚，那是因为人的潜意识里，都有虚荣心，东西好不好是一回事，只要身边的人都有，我没有就不行。

想让女人和小孩买单，最有效的方式就是给他们看广告。小天才投放的广告可以说是铺天盖地，“不管你在哪里，一个电话马上就找到你”“能打电话的手表，小天才电话手表”……就算只看到文字，是不是也会自动脑补出魔性的广告语？

小天才是步步高旗下的儿童智能设备品牌，主打早教市场，2015年推出首款电话手表Y01，主打GPS定位功能，它有一个“找孩子”的功能，可以帮助家长导航出具体的路径，能预警孩子出行时有可能遇到的诱拐、迷路等风险；

仅凭这款设备就在一个季度后跻身全球可穿戴设备市场份额前五名。随后小天才陆续推出多款新品迅速占领市场。

肆

在成人消费电子市场，苹果一家独大，但儿童的手腕属于小天才。它的手表总计在2020年卖出了2000万部，占了三分之一市场份额，比华为同类儿童手表多出1倍。这一市占率，基本等于Apple Watch在智能手表品类的表现 。

也正是因为这一市场沉于水面之下，小天才不至于如游戏公司那样被严厉监管。可狂奔7年后，小天才终于也撞到了障碍。

瞄准家长焦虑痛点的小天才，现在自己也焦头烂额了。

小天才电话手表在功能强大的同时，也带来了一些副作用。

黑猫投诉平台显示，截至7月11日，已有两千余条关于小天才的投诉，原因多为“无故扣费”“诱导孩子消费”等；

同时，在媒体平台上，能见到不少关于小天才手表质量堪忧的吐槽。

种种问题也让很多家长都感到十分苦恼，原本给孩子买电话手表是为了方便定位和联系，平板电脑的初衷也是为了好好学习，没想到最终却适得其反。

父母只想盯紧孩子，有人却想要孩子沉迷其中。

千方百计取悦孩子，为的不过是掏空家长的钱包！

只不过小天才似乎忽视了一点：家长才是掏钱的人，他们的底线不可逾越。

参考资料：

《小天才“绑架”小天才》，机智猫

《涉黄涉暴，知名儿童品牌平板全面下架！》，极目新闻

《最新消息！涉黄暴问题，“小天才”致歉！“全部下架”》，央视财经

《小天才平板电脑涉黄后续：停售、封禁！永不上架！》，河北交通广播

《涉嫌黄暴、诱导消费，小天才今天被舆论“踩”了》，人民网舆情数据中心

本文地址：https://www.cknow.cn/archives/1072

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